Jag har ett utbud via min förening, kan jag använda tjänsten då? Vilka kanalpaket är tjänsten tillgänglig på? Jag har Digitalkort men får ej igång playfunktionerna, vad beror det på? Varför får jag inte tillgång till alla kanaler i mitt utbud? Hur gör jag om jag glömt mitt lösenord? Hur skaffar jag fler kanaler? Behöver jag ha ett TV-abonnemang hos Sappa för att få tillgång till tjänsten? Det står att mitt konto redan används – vad gör jag då? Hur ändrar jag mitt konto? Hur utökar jag mitt tv-utbud? Jag har fått information om att jag ser alla kanaler i en vecka, gäller detta på Sappa Play också? Jag kan inte logga in i Sappa Play, vad beror det på? Kan jag använda Sappa Play direkt när jag blivit kund?